深圳欢乐谷就过山车事故致歉

事故概述

在欢乐的深圳欢乐谷景区，一场意外的不幸于2023年10月27日傍晚时分上演。“雪域雄鹰”过山车项目的过山车在运行时发生碰撞事故。此刻，时间定格在18时27分许。这次意外导致28人受伤，其中11人经检查后并无大碍，随即离开医院，而另外17人则留院接受治疗，包括4名因颅脑损伤和骨盆骨折进入ICU的患者，以及因软组织挫伤等状况在普通病房观察的13人。

二、诚挚的道歉

事发后，深圳欢乐谷通过其官方微博平台，迅速向受伤的游客及其家属、以及所有公众表达了深切的歉意。他们的道歉言辞诚恳，并承诺会全力确保每位受伤者的治疗。他们表示将积极配合由市区相关部门组成的联合调查组，开展全面的安全隐患排查与整改。从10月28日起，欢乐谷景区暂停开放，进行全方位的整改。

华侨城集团，作为深圳欢乐谷的母公司，也在事后表现出高度的责任感。他们在10月30日发布公告，再次向公众道歉，并承诺加强安全管理。在11月1日受到国务院相关部门的约谈后，他们更是坚定表态，“绝不回避问题”。

三、调查与处理的步伐

事故发生后，市区相关部门立即行动，成立了联合调查组。初步调查结果显示，涉事设备的日常维护保养由欢乐谷公司负责，而该设备的最近检验日期为今年6月。针对此次事故，欢乐谷景区自10月28日起闭园整改，对所有游乐设施进行全面的安全隐患排查。目前，恢复开园的时间尚未确定。

四、责任追究与后续整改

2023年1月9日发布的调查报告详细披露了此次事故的追责情况。共有9名责任人员被追究责任，包括市场监管、文旅等部门的相关人员。深圳市南山区对涉事企业及监管部门进行了严肃处理，责令他们作出书面检查，并对相关责任人给予党内处分、诫勉等处理。此次事故为公众敲响了游乐设施安全管理的警钟，深圳欢乐谷及相关部门已采取紧急措施确保后续运营的安全无误。对于公众而言，安全始终是第一位，任何疏忽都可能带来无法挽回的后果。希望这次事件能为所有游乐场的管理方敲响警钟，真正做到防患于未然。