游客吐槽哈尔滨凌晨清雪声大

一、事件概述

近期，哈尔滨的酒店住宿游客经历了一场前所未有的困扰。在深夜的寂静之中，清雪作业的声音震耳欲聋，据游客反映，噪音强度竟高达90分贝，严重干扰了他们的睡眠质量。游客对此表示不解，质疑为何不能在白天进行清雪作业，而非在宁静的夜晚发出巨大的噪音。部分游客甚至拨打市政电话进行投诉。接电话的工作人员解释称，半夜清雪是为了给外地游客留下好印象。

与此本地市民对此事持有不同的看法。他们普遍认为清雪工作至关重要，若不及时清理积雪，可能会导致路面结冰，进而引发交通瘫痪、公交停运、学校停课等一系列问题。有市民表示，“下雪即清”是北方城市的常规操作，体现了对公共安全的重视。

二、官方回应与措施

针对此事，哈尔滨市长热线的工作人员表示，他们已经接到了游客的投诉，并要求游客提供具体地址以便记录并转交相关部门处理。目前尚未明确具体的整改措施。

实际上，清雪工作面临着许多现实矛盾。由于哈尔滨冬季降雪频繁且雪量较大，清雪团队常常需要在凌晨紧急作业，以确保道路在次日早高峰时畅通无阻。例如，在2025年1月9日的降雪中，清雪人员不得不凌晨就开始作业，其艰辛与不易可想而知。

三. 建议与反思

对于受到噪音困扰的游客，部分市民及游客建议前往哈尔滨的旅行者自备耳塞，以缓解噪音带来的困扰。作为旅游城市，哈尔滨需要更加平衡公共服务效率与游客体验。为此，可以分时段、分区域的精细化清雪方案，以最大程度地减少对游客的影响。提前向游客说明情况，减少误解和投诉。

此次事件反映出了城市应急管理与旅游服务之间的复杂协调问题。为了寻求更好的解决方案，我们需要进一步加强技术升级和信息透明化。通过运用现代科技手段，我们可以更高效地完成清雪工作，同时减少对游客的干扰。增加与游客的沟通渠道，及时向他们说明情况，也是非常重要的。希望哈尔滨作为一个美丽的旅游城市，能够不断改善和优化旅游服务，为游客提供更加舒适和愉快的旅行体验。