老旧小区暖气管坏了谁负责维修（小区内部暖气管坏了热力公司不管

楼道里供热管道归属及布局优化：热力公司积极回应，重新规划布局

近日，家住龙沙区五福小区37号楼4单元302室的张大娘向媒体反映，因楼道内的供热管道布局不合理，给她的日常生活带来了困扰。据张大娘描述，去年分户改造后，供热管安装的位置正对着她的家门，让她感到十分不舒服。她表示，当时曾反对这样的布局，但得到的回应是将来会有改动，然而时至今日，仍未见任何改变。

当记者接到反映后，于10月18日上午来到张大娘家所在的五福小区。现场可以看到，楼道内的确已经完成了分户改造，一根红色的供热主管线竖立在楼梯缝隙间，正对着张大娘家的门。这样的布局让张大娘感到难以接受，“谁开门看到一根大管子放在这儿都会不舒服，为何不能将其放在靠楼梯的位置？”

针对张大娘的诉求，齐齐哈尔阳光热力集团万吉热力有限责任公司的青云供热站站长魏岩迅速采取行动。他首先安抚了情绪激动的张大娘，随后实地查看了楼道内的管线布局。魏站长凭借专业知识为张大娘和记者解释了当前的管线铺设原因。

魏站长指出：“如果将管线设在楼梯处，在发生火情以及担架运送病人等紧急情况下，管线线路通道会阻碍通行，带来安全隐患。当前的设置是经过慎重考虑的。”尽管有这一番解释，魏站长依然表示理解张大娘的困扰。他强调：“用户的诉求是我们服务的核心。既然大娘对当前的管线布局不满意，我们会重新规划，满足您的需求。”魏站长表示，虽然重新改造会加大工作量，但他们将克服困难，确保老人满意。待供热期结束后，他们将重新改造布局管线。面对这样的解答和处理意见，张大娘终于露出了满意的笑容。

针对小区内部暖气管出现问题以及楼道供暖主管道的分户管不热等问题，热力公司也表示将积极处理，确保居民温暖过冬。此次事件不仅展现了热力公司对居民诉求的积极响应，也体现了其以人为本的服务理念。

稿件来源：《鹤城晚报》

稿件作者：张帆

看齐编辑：陈莉