杭州回应上海游客入杭赋黄码

关于杭州市黄码原因与转绿码流程的详解

一、黄码成因

近期，由于上海疫情的反复波动，杭州市为坚决遏制疫情扩散，暂时加强了对于上海入杭人员的风险排查。以下情况可能会导致您的健康码被赋予黄码：

1. 疫情防控排查需要：如果您未提前向杭州目的地社区主动报备，或者系统检测到您可能存在潜在风险，如途经中高风险区域、接触高危人群等，健康码可能会被赋予黄码。这是出于公共安全和疫情防控的考虑。

2. 未主动报备触发预警：部分游客即便持有核酸检测阴性证明，但若未完成社区报备流程，可能会触发防控系统的预警机制，导致健康码转为黄码。

二、转绿码流程

如果您的健康码被赋予了黄码，不必过于担忧，按照以下步骤操作，您很快就能恢复绿码：

1. 联系社区或拨打12345热线：您需主动联系所在社区或酒店属地社区，详细说明您的行程轨迹并提交核酸检测证明。社区核实后，通常会在短时间内为您转码。例如，黄先生案例中，转码过程仅用了约10分钟。若您不清楚自己属于哪个社区，可以拨打杭州的政务服务热线12345，选择人工服务（6号键）查询赋码社区并申请转码。

2. 配合流调与补充材料：如果您被判定为潜在风险人员，需要配合完成流行病学调查，提供行程记录、核酸报告等材料。确认无风险后，您的健康码会被转为绿码。

三、注意事项

1. 提前完成社区报备：为了避免触发黄码，建议您在入杭前通过“入杭报备”小程序或电话向目的地社区提前登记。

2. 及时申诉与多次沟通：若您遇到电话占线或社区未及时处理的情况，需要多次拨打电话或通过健康码页面的申诉入口提交申请。

3. 黄码仅为临时管控措施：只要您未涉及中高风险区域且核酸检测结果正常，通常在完成排查后就能快速恢复绿码。

以上所述，均为杭州市基于《新型冠状病毒肺炎防控方案（第九版）》及实时疫情动态制定的临时性政策，旨在确保市民及游客的健康安全。希望所有市民和游客能够理解和配合这些措施，共同抗击疫情。