新航客机事故亲历者

剧烈颠簸与机舱混乱

马来西亚乘客扎夫兰（Dzafran Azmir）回忆起了那次惊心动魄的飞行经历。飞机在飞往新加坡的最后三个小时，突然发生剧烈倾斜和急速坠落。那一刻，未系安全带的乘客被抛向空中，头部撞击行李舱，导致机舱设施损坏，部分氧气面罩脱落。

多名乘客描述，机舱内的物品失控乱飞，垫子、茶杯、盘子等物品在空中飞舞后撞击天花板，地面洒满液体，一片狼藉。部分乘客因撞击受伤流血，甚至有的水瓶被甩出后卡在天花板的凹痕中。

乘客与机组人员受伤情况

扎夫兰观察到，空乘人员和那些没有及时回到座位的乘客受伤最为严重，有人脊椎或头部受到重创。至少八名乘客因伤势较重需要使用担架进行运送。恐惧笼罩在每位乘客的心中，物品飞溅引起的混乱使他们惊慌失措。乔舒亚（Joshua）表示，那一刻的混乱让他心悸，戴维斯（Davis）则形容骤降时的失重感“极不真实”，许多人因未系安全带而受伤。

安全带的重要性

经历过这次事件的乘客们普遍强调安全带的重要性。那些系好安全带的乘客大多未受伤，而未系安全带的乘客则因撞击舱顶或地面而遭受骨折、脑震荡等重伤。阿兹米尔（Azmir）指出，颠簸发生时安全带的指示灯并未亮起，部分乘客因此误判了安全状况。

机组应对与后续撤离

虽然机组人员自身也受到了伤害，但他们仍然坚守职责，尽力安抚乘客并提供急救措施。在紧急情况下，部分伤员通过紧急出口在90分钟内被疏散。大多数未接受治疗的乘客在次日凌晨搭乘新航的备用航班返回新加坡，而部分伤势严重的乘客则留在曼谷接受重症监护治疗。

此次事件不仅突显了极端气流颠簸的突发性，更加强调了安全带在飞行安全中的重要作用。新航已经启动调查程序，以优化其应对极端情况的机制，确保类似事件不再发生。整个经历对于每位乘客来说都刻骨铭心，他们将永远记住这次惊心动魄的飞行。