郑州通报120迟救 逝者家属-不满意

近日，郑州一名女大学生彭美（化名）因突发疾病拨打120求救，不幸最终病故。事件引发社会广泛关注。彭美的父亲彭先生对此事件的处理结果表示不满，他向记者透露，他将对郑州市卫健委提出一系列问题。

彭先生表示，他质疑接线员的专业素质与资质。他疑惑地问道：“这个接线员是否经过严格的培训和资质认证？为何她在业务上表现出如此大的不足？她是如何被招聘进120救援中心的？未来是否还会存在这样的问题？”这些问题直击事件的核心，引发了公众的广泛共鸣。

在“郑州120延误救治大学生”事件中，郑州市紧急医疗救援中心的处理方式受到了公众的关注。网络上流出的录音显示，调度员在接听电话时存在对急症患者病情判断有误、处理复杂问题能力不足等问题。对此，郑州市紧急医疗救援中心对彭美同学的离世表示深切哀悼，并向家属和社会表示诚挚的歉意。

彭先生对此并不满意，他认为处理结果过于轻描淡写，尤其是对于涉事接线员的处理并未触及问题的核心。他向记者表示，在整个事件中，接线员的问题最为严重，她在长达8分钟的求救过程中并未展现出应有的专业素质。他强调：“我女儿的生命可能就在那8分钟里流逝，我们不能接受这样的结果。”

对此事件，北京青年报记者进行了深入调查，并咨询了法律人士。京师律师事务所律师许浩表示，家属如果对此事件处理结果不满，可以向河南省卫健委投诉，并要求其重新调查处理。在民事责任方面，如果120机构存在过失导致患者死亡，家属可以提起民事诉讼，要求机构承担民事赔偿责任。其他法律人士也表达了类似的观点。

这一事件不仅引发了社会对急救系统的关注，也引发了人们对法律如何保护受害者家属的思考。公众希望相关部门能够真正重视这一问题，对急救系统进行全面审查和改进，确保类似事件不再发生。也希望法律能够给予受害者家属应有的赔偿和正义。