青春痘挤出血 男大生竟叫救护车急诊

图／联合报提供

民众挂急诊浮滥。
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各大医院急诊室经常挤满人，家属不耐久候对医护人员动口动手事件频传，但根据二○一二年急诊检伤分类统计，生命征象稳定的轻症患者占急诊病患四成五，曾有男大学生挤青春痘出血，却叫救护车到急诊就医。医师指出，轻症患者太多，是急诊壅塞的原因之一。
许多民众把急诊当快速门诊，大小症状都往急诊跑。坜新医院急诊医学科主任洪健雄说，从二○○○年到去年，平均每年急诊人次从四九五点五万人次，增加到六八六点八万人次，每年约增加十万人次，但急诊患者中，轻微感冒、慢性病患却占近半数。
民众不当使用急诊案例非常多，新光医院急诊科主治医师张志华曾收治感冒发烧的幼儿，询问后发现，孩子妈妈一天内已带着孩子去过四家医院。原来是新手妈妈不知如何处理发烧，孩子体温一高就跑急诊室。
其他案例包括年轻人被蚊子咬，看到手肿起来，赶忙叫救护车来医院；还有小学生白天游泳使耳朵进水，半夜不舒服跑来急诊，结果医师请他跳两下，耳朵里的水就出来了。
洪健雄说，许多民众不了解急诊室绝非「先到先看诊」，而是根据检伤分类，评估病情危急程度及迫切性，安排就诊顺序。轻症患者可能等待很久，有人不耐，进而衍生急诊暴力。
受邀来台参与「台湾紧急医疗救护教育训练研讨会」的急诊教父卜乐得说，急诊暴力肇因民众等不到病房或因小病而等太久。美国急诊经常要等待两小时以上才会见到医师，加拿大平均等待时间是四小时四十七分，台湾检伤第四级患者平均等待分钟。
张志华分析，部分民众医疗常识不足，医院又不能拒绝急诊病人，即使急诊就医部分负担较高，但还是有民众贪图快速。医界考虑行文教育部，盼将检伤分类概念纳入中小学教育。
卫福部医事司简任技正刘明勋说，医事司已建立在线转诊系统，透过医院适当分级，希望疏散大医院的人满为患。

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