健管论坛／超商按几个钮 就知吃啥药

台湾的医疗体系从纸本病历演进到电子病历、健康存折，前后建置超过十年，如今终于打下基础，民众也可申请健康存折，但这些服务要普及便民，还有一段路的距离。专家指出，从用户出发将是下一步的关键。
「或许未来有一日，民众可到便利商店按几个钮，就知道该吃什么药，再按一按钮，物流系统就会送药来。若需要医师，黄胜坚就会带他的医师去你家看你。」前卫生署长、慈济大学教授叶金川描述着想像中，未来个人化医疗的可能样貌。
台北医学大学医学科技学院院长李友专说，未来最该做的是「还资于民」，但「资」指的是「信息」而非「数据」。举例来说，量测出来的血压值属数据，但「血压偏高，需就诊检查」则属信息，能让民众理解并决策。
他举最近电影「大英雄天团」中的个人照护机器人「杯面」为例，指出个人化的健康照护，应是给精准、最符合病人当下所需的信息，就像杯面会先扫描、评估患者后，才给治疗建议，而非用一堆数据把民众淹没。但李友专也坦言，要达成并不容易。
使用接口是否亲民，也是服务普及的关键。李友专以政府检举交通违规的App为例，若要检举违规停车，打开App后要填很多页数据、附身分证字号，还要附照片，多数人还没进入一页就干脆放弃。健康存折也一样，现在要办健康存折还要先申请自然人凭证，不太友善。
就社区医疗方面，台北市立联合医院院长黄胜坚建议，医院的消息应能和诊所流通，做好分级医疗。他强调，社区医院绝不仅是「在社区的医院」，应融入居民生活，基层社区照护和全人照护才会愈趋完善。

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