加拿大看病迟到或失约 半年不再给预约

　　在加拿大，看病预约迟到或失约是很严重的事。
　　加拿大医疗资源紧张，许多人找不到挂靠的家庭医生，而每个家庭医生每天接诊的数量是有上限的。预约的目的，是把家庭医生每天的接诊数“填满”，预约迟到或失约，就等于浪费了家庭医生和其他病人的时间，是很严重的过失。一般而言，如果预约迟到，家庭医生的前台接待员会设法安排其他病人填充时间，迟到者赶到时若当天接诊上限未满，则会被安排到所有候诊病人之后，倘若上限已满就只能重约。倘若失约，前台接待员会在次日打电话询问并提出严肃告诫。
　　专科医生、体检所、化验所和医院，本身并不直接接待患者，而是由家庭医生预约。倘若这种预约失约或迟到，受影响的不仅是病人，家庭医生也会受到责难。若这种事情无理由发生多次，家庭医生今后很可能不愿再积极帮助预约，到头来吃苦的还是患者自己。
　　有一些特殊的医疗服务，比如儿童疫苗注射，就是家长直接和注射机构约定。这类机构一般工作十分繁忙，预约都会提前很久（通常2-4周）敲定，倘若失约后果十分严重。笔者次子6个月注射疫苗时，就因塞车迟到30分钟，结果注射机构竟拒绝疫苗注射服务达半年之久，导致的结果是之后的两次疫苗注射，我们不得不跑到另一个城市去做。
　　如果事先约好去就诊，却因故要改期或迟到，最好提前1天以上电话通知并确认修改，以便诊所重新安排时间；倘若去就诊的路上出现意外而不能按时到达，也应立即致电通知，尽管此时诊所也已来不及安排其他病人接替，但打个招呼总比不打好，至少不会为今后的就诊带来麻烦。▲

    《生命时报》 (2012-04-13 第03版)